プライバシーポリシー
PRIVACY POLICY
株式会社トリファ（以下「当社」といいます）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
1. 個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
2. 個人情報の利用目的
（１）当社は、電気通信サービス(通信機器本体の機能を利用して提供される各種サービス)の提供等にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲内で下記(2)に記載の個人情報を利用します。
- 電気通信サービスの提供・保守、商品・サービス・ネットワーク等の設備・機器・ソフトウェアの障害・不具合・事故発生時の調査・対応等アフターサービス、ご利用料金等の計算・請求その他関連する業務のため
- お申込み受付時等の本人確認・契約審査その他関連する業務のため
- お客様からの相談(ご意見・ご要望・お問い合わせ)等への対応のため
- 販売状況・利用状況の分析、各種施策実施のための分析および当該施策の効果測定、新サービス企画のための分析、サービス品質改善・応対サービス向上のための分析その他各種分析・調査の実施のため
- 不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため
- 商品・サービス・キャンペーン・イベント等のご案内、広告の表示・配信、ご注文いただいた商品等の発送、キャンペーン・イベント等における当選者の抽選および景品の発送のため
- アンケート調査に関する業務のため
- 当社と提携する業者による当社サービス紹介業務対応のため
なお、当社はお客様との電気通信サービスに関する契約が終了した後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
（２）当社は、次の個人情報を上記(1)に記載の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
- 氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス・Apple ID等の情報
- ご利用料金等に関する情報ご請求金額・お支払状況・お支払方法等のご利用料金に関する情報
- お支払方法等の情報クレジットカード番号・名義等
- 公的証明書等に記載された情報登記簿謄本、印鑑登録証明書、運転免許証、パスポート等の本人確認書類に記載された情報
- お申込みいただいたサービス内容に関する情報電気通信サービスに関する情報付加サービスに関する情報通信機器本体の機能を利用して提供される各種サービスに関する情報
- ご利用の通信機器本体に関する情報機種名、製造番号等のご利用の通信機器本体に関する情報
- 通信履歴に関する情報通信開始/終了時刻・通信時間・通信先番号等の通信履歴に関する情報
- 位置情報・閲覧・利用に関する情報(スマートフォン用アプリケーション、Webページ等の閲覧・利用・接続に関する情報)
- その他申込み受付履歴、ご意見・ご要望・お問い合わせ等の内容等
3. 通知・公表、同意取得、利用者関与の方法
（１）通知・公表
当社は、本ポリシーに関する通知・公表は本アプリケーションまたは当社のホームページに掲載する方法で行います。
（２）同意取得の方法
同意の取得は、本アプリケーションの初回起動時に取得する方法で行います。
（３）利用者関与の方法
ユーザー情報の取得は、本アプリケーションをアンインストールすることで中止することができます。
4. 個人情報の第三者への開示・提供
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- eSIM サービスの利用に際して、実名認証が必要な通信事業者（次の外国に所在する事業者を含みます）に対し、氏名・生年月日・パスポート情報を必要な範囲で提供する場合
- ① 提供先たる国：香港
- ② 上記国における個人情報の保護に関する制度：上記国の制度等に関する詳細な情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
- ③ 提供先である当該通信業者は、当該国の個人情報保護に関する法規制を遵守しています。
- 当社と提携する業者による当社サービス紹介によりお申込いただいた後、当該紹介業者に対し、紹介業務対応で提供する場合
5. 個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
6. ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
7. 法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
8. 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せ
株式会社トリファ（trifa Inc.）
〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目18番9号 五反田NTビル4階
Mail: [email protected]
9. 制定日・改定日
制定：2022年11月30日
最終改定：2026年4月30日