直前にこちらのサービスを知り、アプリをインストールしたもののうまく起動せず、2日にわたり深夜にチャットでtrifaの方々と確認作業を行いました。 キャリアであるauの窓口にも行って確認したところ、使用スマホ(iPhoneSE)の不具合らしいことがわかり、利用3年目に入っていたこともあり急遽機種変更(iPhone14)しました。 結論から言えば、さまざまなこちらの不運が重なり、旧機種→新機種の際に引き継ぎがうまくいかず、再インストールに¥200追加料金を支払うことになりましたが以降は現地で問題なく使用できました。 こちらの画面スクショをチャットで送り、ひとつひとつ確認しながら丁寧に教えてくださるtrifaの方々とのやり取りには感動すら覚えました。 数ある同様のアプリの中で日本語でやり取りできることも決め手の一つでした。 本当にありがとうございました。アプリに関して困ったことがあれば、trifaスタッフの方々が迅速に親身にご対応してくださることが、本当にありがたく、心強かったです。 あらためて感謝申し上げます。